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Es gibt klare Absatzziele pro Filiale je Berater, da werden die Kundenlisten abtelefoniert und je nach Börsenlage ständig neue Hausprodukte verkauft, was der Bank weitere Provisionen bringt. Als bester Berater intern gilt der, der am meisten umsetzt. Aus dem Bankberater wurde ein Verkäufer. Das Fachwissen wurde durch das Vertriebswissen ersetzt.

Ein ehemaliger Kundenberater einer deutschen Großbank gegenüber der SZ




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